Менеджер по работе с клиентами

Оптовая торговля насосным оборудованием и системами очистки воды.
Работа с существующими клиентами, поиск новых, формирование ассортиментной матрицы под отдельного клиента, посещение торговых точек, сбор заявок, контроль дебиторской задолженности, взаимоотношение с клиентами по спорным вопросам. Анализ конкурентной среды. Участие в инвентаризациях, сборке товара, отгрузках.

Поиск помещений под ведение торговли, оформление всех необходимых разрешительных документов, сдача налоговой отчётности, работа с поставщиками, анализ ассортимента, ведение учёта денежных средств и товара, инвентаризация, работа с конечным покупателем.

Контроль и анализ складских остатков. Заказ товара. Работа с поставщиками по заказу, оплате и условиям сотрудничества. Анализ рынка цен и предложений. Работа с прайсами. Ведение первичной документации. Работа с возвратами. Перемещение товара между складами предприятия.

Организация и контроль работы персонала в смене. Проведение инкассации. Составление заказов поставщикам. Контроль над соблюдением мерчандайзинга персоналом магазина. Контроль над наполнением товаром торгового зала.

Сбор и систематизация отчётности подразделений. Анализ работы предприятия, подразделений в количественных и качественных разрезах по ключевым показателям, формирование динамики изменений: АВС анализ, XYZ анализ, План-фактный анализ; Анализ, учет и контроль проведения маркетинговых мероприятий; Формирование рейтингов продаж по брендам, номенклатуре, подразделениям. Контроль и анализ выполнения планов продаж. Участие в проведении и анализ инвентаризаций подразделений. Подготовка информации для планирования продаж.

Поиск и привлечение новых клиентов на обслуживание. Мониторинг работы с клиентами. Открытие, закрытие счетов. Обслуживание счетов, проведение платежей клиентов, обслуживание зарплатных проектов коммерческих и бюджетных организаций. Обслуживание корпоративных пластиковых карт. Списание комиссии.

Обеспечение выполнения планов продаж. Планирование деятельности и управление персоналом. Ведение отчетности для руководства предприятия, анализ и статистика продаж. Ведение документов строгой отчетности, работа с контролирующими органами. Организация и проведение инвентаризаций. Участие в приёме, адаптации и обучение новых сотрудников. Контроль мерчандайзинга, контроль и координация маркетинговых мероприятий.